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Problème connexion de ma box TaHoma
Bonjour,
Je n’arrive pas à me Connecter via l’application somfy TaHoma . Quand j’utilise mes identifiants , je suis invité à activer ma box tahoma et quand je rentre le code pin de ma tahoma afin de l’activer , il m’est indiqué Que ma box tahoma est déjà active ... du coup , je suis invité à solliciter une assistance sur votre forum ... pour information, j’ai déjà enregistré ma box à l’aide du code pin inscrit sur la boîte ... je vous remercie par avance pour votre aide
- David C.
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- Thomas M.
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Bonjour David,
Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre box Tahoma afin que j'identifie la source du défaut que vous rencontrez ?
Bonne journée,
- David C.
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Bonjour Thomas ,
Je vous communique le code PIN de ma box 1218-2810-2860
Je vous remercie par avance pour votre aide
Cordialement
- Thomas M.
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Bonjour David,
Ce Tahoma a été préactivé sur une adresse email qui n'existe pas, je l'ai donc supprimé et remis à zéro, vous pouvez l'activer dès à présent.
Bonne journée,
- David C.
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Bonjour Thomas ,
Merci à vous .
Si j’ai un peu de temps en rentrant , Je regarderai ce soir et j’essaierai à nouveau de l’activer .
Bien cordialement
Ce n'est pas ce
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Problème de connexion box tahoma
Bonjour, Pouvez vous m'aider j'ai ma box tahoma qui est allumé avec un voyant orange fixe et l'autre côté internet en rouge fixe. Ça ne fonctionne plus, avant les 2 étaient...- bastien S.
bastien S.
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Bonjour Bastien, le service develloppement a mis un flag coté serveur sur votre box pour la forcer a ce reconnecter. pouvez vous essayer de la debrancher electriquement... -
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Avant le rajout de la télécommande sur la Tahoma: Il y avait une lumière verte sur la télécommande quand elle fonctionné avec le volet. Après le rajout de la télécommande... -
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