Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les volets roulants filaires peuvent-ils être actionnés par le kit solaire?

Bonjour,
Actuellement mes volets roulants fonctionnent sur le secteur, est-il possible d'installer un kit solaire sans autre modification pour les actionner? Merci pour votre réponse. Bien cordialement.
MD.

Michel D.
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    michel16190

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    Bonsoir Michel

    "installer un kit solaire sans autre modification pour les actionner" n'est pas possible. 220 alternatif versus 12 volts continu.

    Michel D.
    Michel D.

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    Bonsoir Michel,
    Merci pour cette réponse rapide. Cependant, j'imaginais qu'un onduleur transformerait le continu en alternatif! Bon dimanche. Bien cordialement.
    MD.

    michel16190

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    Dans votre question figurait " sans autre modification".

    Il est bien entendu possible de délivrer du 220 V AC à partir d' une source DC, mais d'autres problèmes se poseraient... pour faire une installation cohérente, pérenne et fiable.

    Néanmoins, en cas de coupure de courant il est possible d'actionner en dépannage ses volets avec un onduleur de bonne qualité, même sinus modifié.

    Il faut garder à l'esprit que pour une charge inductive comme les moteurs asynchrone des volets, la puissance nécessaire doit être "confortable" pour effacer les pics d'intensité.

    Pour information, j'utilise un modèle de 500 watts sinus modifié qui peut délivrer en instantané du 1500 W, suffisant pour des moteurs de 40 Nm

    Michel D.
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    Bonjour Michel,
    Merci pour ces précisions de taille qui me permmettent de continuer l'étude du projet par le rapport qualité prix et confirmer ou non sa réalisation. Bon dimanche. Bien cordialement.
    MD.

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