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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème de détection avec une caméra extérieure

    Bonjour j’ai installé trois caméras d’extérieur, l’une d’entre elle ne cesse de détecter des mouvements alors qu’il n’y a rien plus de 20 ou 30 détection par nuit ce qui est insupportable j’ai dû la déconnecter je ne sais pas trop comment faire, auriez-vous une réponse à me fournir ?D’autre part j’ai perdu le cache du badge alarme je pense que je ne suis pas le premier ils ne tiennent pas il se tourne seul, Pourriez-vous m’en renvoyer un ?

    Clément C.

    Clément C.

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    13 domaine des bois de jarcy
    Ville:
    Varennes jarcy
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 35 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Clément C.
    Date
    22 janvier 2020
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe
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    Bonjour Clément,

    Pouvez-vous nous envoyer les vidéos de détection que vous avez dans votre médiathèque afin qu'on puisse les analyser ?

    En ce qui concerne vos badges je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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