Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

ajout éléments à Protexiom Ultimate par l'interface

Bonjour,
je n'arrive pas à ajouter 2 prises rts réf 2401363 et 2 volets roulants Somfy dans la liste des éléments de l'interface. D'autre part au cas où mes volets seraient en IO comment les passer en RTS ?
(il y a bien les bips de validation mais pas d'affichage dans la liste des éléments)
Merci d'avance
Cordialement

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    Réponses

    Bonjour

    Enregistrez vos prises comme étant des lumières.
    Ces procédures se trouvent dans le documentation.

    Vous ne pouvez pas transformer des volets IO en RTS ni même de RTS en IO.

    Bonne journée !

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    Merci beaucoup Jean-Luc B. j'ai réussi à enregistrer mes éléments et les ai testés, c'est ok. Par contre ils n'apparaissent toujours pas dans le menu de l'interface "Liste des éléments" sous les autres éléments (centrale, badge, clavier, etc...) ils n'y sont pas ... ?

    rené
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    Ok, merci pour toutes vos réponses.
    Bonne soirée

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