Détecteur de fumée qui sonne en permanence

Bonjour, Le Pin est 1205-5656-9832.Le seul bouton que je vois sur le détecteur connecté est celui-du dessus ou il y a écrit " Test" j'ai donc tenté de rester appuyer dessus sans changement .....Bonne journée à vous .Cdlt

Bonjour,

Je rencontre le problème de détecteur de fumée qui indique que la chambre est obstruée. J'ai soufflé dessus et toujours rien. Piles changées aussi. Pourriez vous (Somfy) me recontacter svp pour voir d'où vient le problème ?

Merci d'avance,
Cordialement,
Jérémie

Bonjour
Je me retrouve avec le même problème que les collègues ci dessus - déclenchement intempestif toutes les 10min malgré changement de piles et déconnexion.
Help!

Bonjour
Ce serait avec plaisir mais dès lors que je mets les piles la sonnerie se déclenche tout les 10min, et comme vous répondez sous quelques heures (ce qui est tout à fait normal et compréhensible bien sur) nous risquons de devenir fous entre temps. Cela m’a tout l’air d’un dis fonctionnement, sous garantie.
Merci

c'était une commande Web 29/06/2023

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème. J’ai un détecteur IO A02 D 22 015 B. J’habite dans une résidence où tous les appartements sont équipés de ce même modèle.
Hier, plusieurs détecteurs se sont déclenchés simultanément, sans raison apparente, au point que les pompiers ont dû intervenir.
J’ai essayé de rebrancher le mien aujourd’hui, mais le problème persiste : il se met à sonner sans raison toutes les deux minutes.

Auriez-vous une solution à me proposer, s’il vous plaît ?
Merci