Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Piloter volets à distance depuis application SOMFY

Bonjour,
J'ai des volets SOMFY que j'aimerai piloter depuis l'application ou l'interface utilisateur / installateur de mon PC.
Je n'arrive pas à associer mes volets à mon compte.
Auriez-vous la démarche à suivre pour que le système d'alarme centralisé communique avec les volets roulants de manière à programmer une ouverture à distance pendant les congés ?
Ci-joint une vue de l'interface volets sur mon ordinateur
Merci,
Guillaume

Guillaume T.
Guillaume T.

Guillaume T.

Niveau
1
219 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Quel est le modèle exacte des télécommandes individuelles de chacun de vos volets roulants ? De plus, savez-vous s'il s'agit de motorisation IO ou RTS ?

    Bonne journée,

    Guillaume T.
    Guillaume T.

    Guillaume T.

    Niveau
    1
    219 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Je suis pas sur des modèles exacts.
    J'ai mis en PJ les photos des télécommande individuelles et aussi de la télécommande qui est censée les piloter tous en même temps que je n'arrive pas à faire fonctionner non plus...
    Merci

    Bonjour Guillaume,

    Vos volets roulants fonctionnent sur le protocole radio IO et ne sont donc pas compatibles les systèmes d'alarme Protexiom qui fonctionnent uniquement sur le protocole radio RTS.

    Bonne journée,

    Guillaume T.
    Guillaume T.

    Guillaume T.

    Niveau
    1
    219 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Y'a t-il un autre moyen de piloter les volets à distance ?
    Je pense que les anciens proprios avait un box (Tahoma) il me semble et ils pilotaient les volets avec enceinte Google.
    Merci

    Bonjour Guillaume,

    Tout à fait, il vous faudra la box domotique pour piloter vos volets à distance ou par commande vocale.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique