Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Voltage éclairage d'appoint ?

Bonjour,
Le voltage de sortie des bornes permettant d'ajouter un éclairage d'appoint sur EVOLVIA 400 est-il en 24 ou en 230 volts ? Je ne trouve pas la réponse sur la doc.
D'autre part j'ai lu qu'il ne fallait surtout pas y connecter un éclairage LED mais un halogène. Est-ce exact ?
Merci pour vos conseils. Cordialement.

Jean V.
Jean V.

Jean V.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
76590
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
EVOLVIA 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12 route des Deux Vallées
Ville:
SAINTE FOY
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La sortie éclairage de zone est en courant secteur 230/240V~
    cette info est dans la notice.

    ""j'ai lu qu'il ne fallait surtout pas y connecter un éclairage LED mais un halogène. Est-ce exact ?""

    Tout à fait, l'info doit aussi être dans la notice.
    Il faut pour les éclairages LED, soit modifier le boîtier, hors garantie ou passer par l'intermédiaire d'un relais (bobine en 230V et 2 contacts pour couper les deux fils de l'éclairage).

    Haut de page