Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirène extérieure Declenchement inapproprié ?

Bonjour,

La sirène extérieure de mon alarme se declenche dès que je la mets en fonctionnement.
Le message qui remonte revele un declenchement anti arrachement.
Or ce n'est pas le cas.
Il me suffit alors de la couper et la mise en marche se fait alors correctement.
Quelqu'un peut il m'aider ?
merci et bonne journée

Amar B.
Amar B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    De quelle alarme s'agit-il ?

    Amar B.
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    Home alarm xl SOMFY PROTECT

    Bonjour Amar,

    C'est l'auto protection qui se met en route suite à un problème "arrachement". Il faut revoir l'installation de votre système : Sans piles, piles mal mise, capot mal fermé, sirène mal plaqué sur le mur.

    Bonne journée,

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