Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme activée et mon Link ne fonctionne pas

Bonjour mon link est déconnecté et l’alarme est activé
Comment désarmer l’alarme

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

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    Réponses

    Bonjour Élodie,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez suivre la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

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