Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme activée et mon Link ne fonctionne pas

Bonjour mon link est déconnecté et l’alarme est activé
Comment désarmer l’alarme

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

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    Réponses

    Bonjour Élodie,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez suivre la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

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