Chers Utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Alarme activée et mon Link ne fonctionne pas
- Elodie P.
Elodie P.
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- Toiletteuse
Réponses
- Thomas M.
Thomas M.
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Bonjour Élodie,
Nous avons resynchronisé l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez suivre la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.
Bonne journée,
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Link Advanced inaccessible par application et désactivation alarme
Bonjour, J’ai un souci avec le link advanced, depuis 13h ce jour il est pas accessible pour activer ou désactiver alarme par l application Somfy, j’ai essayé avec plusieurs...- Romain L.
Romain L.
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- JACKY M.
JACKY M.
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- Mon produit Somfy favori:
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- 7 Chemin du Marais
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Jean-Yves je ne travail pas pour Somfy. Je suis un particulier qui échange son expérience. Je n'ai donc pas de vue sur le plan produit en ce qui concerne le relais. En ce qui... -
Désactivation compliquée Link Advanced
Bonjour, J’ai mis à jour mon installation il y a 10 jours d’un Link normal utilisé depuis 3 ans sans soucis vers le Link advanced (avec reste complet et çreation nouveau site...- Aurelien M.
Aurelien M.
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Impossible supprimer link car alarme restée en mode activée
Bonjour, J’ai voulu supprimer mon LINK car j’ai déménagé et cèdé mon installation au nouveau propriétaire mais le réseau WIFI a été coupé avant que je ne désactive l’alarme...- Denis T.
Denis T.
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Bonjour JB A moins que vous ne vouliez publier sur le post le nom de votre réseau et son mot de passe pour vous faire pirater, je pense qu'il vaut mieux utiliser la procédure... -
Somfy Home Alarm fiable ?
Bonjour, J'ai fini par perdre totalement confiance dans cette alarme dont je regrette vivement l'achat en raison de multiples incidents de fonctionnement. Le principal grief...- Jean R.
Jean R.
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- JACKY M.
JACKY M.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonsoir Jean Visiblement vous avez une Home Alarm Advanced. Pour le message Link déplacé, il faut demander à un Yello de baisser la sensibilité, ou vous pouvez désactiver... -
A la suite d'un changement de réseau WIFI, mon link ne se connecte plus
Bonjour, Je dois changer la configuration Wifi de mon Link suite à basculement de réseau WIFI de mon opérateur. L'ancien réseau WIFI était surchargé, du coup ils m'ont passé...- MICHAEL T.
MICHAEL T.
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- 20 RUE DU CAPITAINE LOFI
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- Jade P.
Jade P.
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- 4 hameau rauze sybil
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- Cenac
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Bonjour après changement de box WiFi impossible de changer la WiFi sur le link... une alarme est en cours je ne peux rien faire... Pouvez vous faire quelque chose...
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Thomas M.
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Thomas a répondu
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- Elodie P.
Elodie P.
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Elodie a posé une nouvelle question
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