Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

connection thermostat connecté radio?

lors de l'activation du thermostat,après avoir validé le code PIN, lorsque je dois valider mon Mail & mot de passe pour finaliser l'enregistrement, j'ai comme message d'erreur: adresse email déjà utilisée pour un autre compte...
Alors que je viens de créer mon compte sur SOMFY ?
Que faire?

Benoît A.
Benoît A.

Benoît A.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
54280
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
35 RUE LAMBANIE
Ville:
CHAMPENOUX
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Benoît,

    Pourriez-vous regénérer un mot de passe via le lien ci-dessous et tester de nouveau l'activation :

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonne journée,

    Haut de page