Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

connection thermostat connecté radio?

lors de l'activation du thermostat,après avoir validé le code PIN, lorsque je dois valider mon Mail & mot de passe pour finaliser l'enregistrement, j'ai comme message d'erreur: adresse email déjà utilisée pour un autre compte...
Alors que je viens de créer mon compte sur SOMFY ?
Que faire?

Benoît A.
Benoît A.

Benoît A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Pourriez-vous regénérer un mot de passe via le lien ci-dessous et tester de nouveau l'activation :

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonne journée,

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