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    V100 Bouton d'appels d'effectueux

    La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d'appel (fonctionnait lors de l'installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests "sonnerie" à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l'arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?
    Merci!

    MICHAEL B.
    MICHAEL B.

    MICHAEL B.

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    5 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    MICHAEL B.
    Date
    31 janvier 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge ou date d'achat de votre V100 ?
    La garantie est de 2 ans.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    MICHAEL B.
    MICHAEL B.

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    Bonjour Richy,
    J ai acheté cet article le 6 Mars 2018.

    Nom de l'auteur
    MICHAEL B.
    Date
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    Richy C.
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    OK,
    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    MICHAEL B.
    MICHAEL B.

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    Ok, c’est noté. Merci Richy

    Nom de l'auteur
    MICHAEL B.
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    Thomas M.

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    Bonjour Michael,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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