Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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V100 Bouton d'appels d'effectueux

La sonnerie ne se déclenche plus à partir du bouton d'appel (fonctionnait lors de l'installation). Le micro et la caméra fonctionnent bien, et les tests "sonnerie" à partir du moniteur intérieur sont bons. Les fils semblent bien connectés à l'arrière de la platine de rue. Quoi faire de plus?
Merci!

MICHAEL B.
MICHAEL B.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
MICHAEL B.
Date
31 janvier 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge ou date d'achat de votre V100 ?
    La garantie est de 2 ans.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    MICHAEL B.
    MICHAEL B.

    MICHAEL B.

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    Bonjour Richy,
    J ai acheté cet article le 6 Mars 2018.

    Nom de l'auteur
    MICHAEL B.
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    Richy C.

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    OK,
    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    MICHAEL B.
    MICHAEL B.

    MICHAEL B.

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    Ok, c’est noté. Merci Richy

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    MICHAEL B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Michael,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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