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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Synchronisation Appli Somfy entre iPhone et iPad

    Bonjour,

    Suite à un déménagement, j avais supprimé mon installation de mon application.

    J ai refait l installation via mon smartphone, mais l installation ne ressort pas sur ma tablette ni sur le portable de ma conjointe. La seule option proposée par les appareils est de rentrer un à un les équipements.

    A l origine, j avais fait l installation sur mon smartphone, et elle était automatiquement arrivée sur la tablette et le téléphone de ma conjointe.

    Comment synchroniser l’installation sur l ensemble des appareils?

    Cdt,

    YN.

    Yann N.
    Yann N.

    Yann N.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Yann N.
    Date
    31 janvier 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
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    Bonjour Yann,

    Quel est le modèle de vos équipements Somfy et sur quelle application rencontrez-vous ce problème ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Yann N.
    Yann N.

    Yann N.

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    Bonjour,

    Je vous remercie de votre retour, mais après un entretien téléphonique avec l équipe Somfy ce jour, il semblerait que plusieurs logements ressortaient en informatique…mon interlocutrice a supprimé les logements sans équipements, puis déconnection et re-connection au compte. C est solutionné. Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Yann N.
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