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Question en attente de réponse

Télécommande Telis 1 IO problème

Bonjour,
j'ai acquis une maison il y a quelques mois disposant de volets roulants commandées par la télécommande Telis 1 IO.
Problème : les piles de la télécommande ayant rendu l'âme, je n'arrive plus à la régler après changement de pile.
La notice n'est pas du tout explicite.
Pourriez-vous m'aider?

Merci d'avance,
Cordialement,
Hélène

Hélène
Hélène

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    Réponses

    Bonjour Hélène,

    Un changement de pile ne doit en aucun cas nécessiter une reprogrammation de la télécommande. Pourriez-vous m'indiquer si cette Telis 1 IO est une télécommande générale ou individuelle ? Si elle sert de télécommande générale, merci de m'indiquer le modèle de vos télécommande individuelles et du nombre de volet roulant IO qui équipent votre habitation.

    Bonne journée,

    Hélène
    Hélène

    Hélène

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    Bonjour Thomas,
    Merci pour votre retour.
    Il s’agit de la télécommande générale qui commande 6 volets roulants.
    Les télécommandes individuelles sont des SMOOVE ORIGIN IO.
    Les volets roulants ne répondent plus à la télécommande générale.
    Merci
    Hélène

    Bonjour Hélène,

    Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité :

    - Ouvrez votre télécommande Telis 1 IO et faites un appui bref (<0.5s) sur les boutons KEY en façade et PROG au dos. Si la procédure s'est bien passée, la télécommande doit s'allumer en orange lorsqu'on appui sur montée ou descente

    - Faites une double coupure d'alimentation électrique sur le disjoncteur qui pilote l'ensemble de vos volets roulants. Il faut couper l'alimentation 2s, la remettre 8s, al recouper 2s et la remettre, l'ensemble des volets effectue un mouvement

    - Faites un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de la Telis 1 IO, le voyant de la télécommande clignote en vert. Après quelques secondes, l'ensemble des volets roulants effectue un va-et-vient

    - Faites un appui maintenu de 2s maximum sur le bouton My de la Telis 1 IO jusqu'à ce que le voyant devienne vert fixe. L'ensemble des volets roulants effectue un nouveau va-et-vient

    - Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la Telis 1 IO, l'ensemble des volets effectue un nouveau va-et-vient

    - Maintenez 7s le bouton My de la Telis 1 IO, est-ce qu'elle pilote de nouveau vos volets roulants ?

    Bonne journée,

    jean C.
    jean C.

    jean C.

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    Bonjour je rencontrerais le même problème pour la même configuration et ça a tout résolu!!! Merci beaucoup

    jean C.
    jean C.

    jean C.

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    Bon au final ma télécommande fonctionne de nouveau mais mes volets ne sont plus configurés dans ma switch!

    jean C.
    jean C.

    jean C.

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    Voici ma configuration: Switch: 2094-7443-6711

    jean C.
    jean C.

    jean C.

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    Bonjour Vanessa. Merci de l’attention portée à la requête
    J’ai en fait en fait effectué la manipulation de Thomas M mentionnée dans le poste à savoir couper l’alimentation des moteurs 0,5 s puis remis 8s puis couper à nouveau 0,5s. Ce matin au réveil l’application n’était plus opérationnelle.
    Cordialement

    jean C.
    jean C.

    jean C.

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    Je vous remercie. Je pensais que vous pouviez me les rajouter directement. Bonne journée à vous

    Hervé G.
    Hervé G.

    Hervé G.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème que Hélène, ma télécommande telis 1 io qui fonctionnait avec mes volets pilotés individuellement par des smove origin io, ne fonctionne plus. Je pense à une déprogrammation car la personne qui m'a aidé à appuyé sur tous les boutons en même temps et maintenant, quand on appuie sur la touche prog, la télécommande ne fait que clignoté en vert sans s'arrêter.
    si je suis la procédure de Thomas, est-ce que cela va déprogrammer toutes mes commandes individuelles?.
    Merci pour votre aide

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Si vous effectuez la manipulation uniquement sur l’alimentation du moteur concerné, la programmation des autres télécommandes ne devrait pas être affectée.

    Bonne journée,

    Hervé G.
    Hervé G.

    Hervé G.

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    Bonjour quentin,
    Merci pour votre réponse mais en faisant une coupure générale pour pouvoir reprogrammer ma télécommande Telis 1 qui pilote tous mes volets, cela veut dire que toutes mes télécommandes individuelles smove origin io seront donc annulées.
    Si c'est le cas, comment faudra t il que je fasse pour les réactiver sans déprogrammer la télécommande générale Telis?
    J'ai actuellement 10 volets qui fonctionnent avec chacune une télécommande individuelle et la Telis 1 n'arrive pas a ce connecter. Elle clignote vert puis orange.
    Sinon faut-il que je fasse une autre manipulation que la coupure générale 2-8-2 pour reprogrammer ma telis1?

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