Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Clavier 2400581 éloignement boitier

Bonjour,

Je souhaite installer ce clavier code en extérieur avec le boitier en intérieur (15m) obligatoirement à l'abris des intempéries.

Lorsque je raccorde le clavier directement dessus il s'allume, lorsque je le branche 15m plus loin il ne s'allume plus, ou du moins lorsque j'appuis sur la touche 8 seulement ça donne signe de vie mais rien de plus.

J'ai testé à mi-distance résultat identique.

Problème de voltage ? J'ai bien 5v du début à la fin.

Je ne sais pas trop quoi faire.

J'ai une control box 3S io en extérieur proche du digicode à installer.

Merci pour votre aide.

Julien L.

Julien L.

Niveau
0
91 / 100
points
Code postal:
78580
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
62 rue du Manoir
Ville:
Bazemont
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La notice indique une distance maxi de 10 m entre le clavier et son boîtier.

    Peut-être une erreur de câblage ou de couleurs au câble de liaison .

    Quelle est l'alimentation utilisée ?

    Julien L.

    Julien L.

    Niveau
    0
    91 / 100
    points
    Code postal:
    78580
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    62 rue du Manoir
    Ville:
    Bazemont
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Effectivement je n'avais pas remarqué le < 10m dans une des vignettes de la notice.

    Existe-t-il un moyen d'augmenter cette distance ?

    Ou alors je présume qu'il est peut-être possible de l'installer dans un boitier IP65 à la bonne distance ?

    Les moteurs à déclencher n'ont à priori pas de limitation de 10m ?

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Julien,

    En effet, vous n'aurez pas cette limitation entre la carte électronique de votre Clavier et le boîtier électronique de la motorisation. Donc le choix de placer cette carte dans un boîtier IP65 est une bonne idée.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique