Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Clavier 2400581 éloignement boitier

Bonjour,

Je souhaite installer ce clavier code en extérieur avec le boitier en intérieur (15m) obligatoirement à l'abris des intempéries.

Lorsque je raccorde le clavier directement dessus il s'allume, lorsque je le branche 15m plus loin il ne s'allume plus, ou du moins lorsque j'appuis sur la touche 8 seulement ça donne signe de vie mais rien de plus.

J'ai testé à mi-distance résultat identique.

Problème de voltage ? J'ai bien 5v du début à la fin.

Je ne sais pas trop quoi faire.

J'ai une control box 3S io en extérieur proche du digicode à installer.

Merci pour votre aide.

Julien L.

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Nom de l'auteur
Julien L.
Date
1 février 2020
il y a plus de 3 ans
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La notice indique une distance maxi de 10 m entre le clavier et son boîtier.

    Peut-être une erreur de câblage ou de couleurs au câble de liaison .

    Quelle est l'alimentation utilisée ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Julien L.

    Julien L.

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    Bonjour,

    Effectivement je n'avais pas remarqué le < 10m dans une des vignettes de la notice.

    Existe-t-il un moyen d'augmenter cette distance ?

    Ou alors je présume qu'il est peut-être possible de l'installer dans un boitier IP65 à la bonne distance ?

    Les moteurs à déclencher n'ont à priori pas de limitation de 10m ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Julien L.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Julien,

    En effet, vous n'aurez pas cette limitation entre la carte électronique de votre Clavier et le boîtier électronique de la motorisation. Donc le choix de placer cette carte dans un boîtier IP65 est une bonne idée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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