Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, le pignon en plastique sur l'axe SGA5000 est fendu

J'ai vu qu'il existe un kit de remplacement (kit Z8).
Il semble être compatible avec mon modèle ( le SGA5000).
Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment je peux procéder pour réparer sans trop de frais mon mécanisme de portail.
Cordialement Mr ROUDAUT Yvan

YVAN R.
YVAN R.

YVAN R.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Le Z8 n'est pas compatible SGA.

    Patientez ici, Richy devrait pouvoir vous arranger ca.

    Bonne journée.

    YVAN R.
    YVAN R.

    YVAN R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,

    Richy doit m'envoyer une réponse sur ce forum ou bien sur ma boite mail ?

    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Richy est mon homologue, un contributeur bénévole sur ce forum;

    Il passera forcément par là et posera un message.
    Sa spécialité est la réparation des moteurs de portails.

    Bonne soirée.

    YVAN R.
    YVAN R.

    YVAN R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,

    Veuillez trouver ci-joint la photo

    Cordialement

    YVAN R.
    YVAN R.

    YVAN R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,

    Ci-joint la photo du pignon

    Cordialement

    YVAN R.
    YVAN R.

    YVAN R.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour, cette photo vous convient ou il vous en faut d'autres ?
    Cordialement

    C'est ok.

    Cette pièce (Z8) vous sera fournie gracieusement par le SAV Somfy.
    Regardez si les autres pignons associés n'ont pas des dents abîmées.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yvan,

    Afin de vérifier auprès de notre service de maintenance des pièces de la disponibilité de cet engrenage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

    Niveau
    3
    2311 / 5000
    points

    Bonjour à tous,
    j'ai un soucis identique sur un SGA 6000 datant de 2012, 3 pignons cassés sur les 6 existant pour un moteur, je n'ai pas démonté le deuxième moteur,mais je crains que ce soit identique. Comment se procurer ces pignons qui sont au nombre de 12 sur l'ensemble des deux moteurs? Voici leurs dimensions: diamètre 37mm- épaisseur 14mm - 35 dents.
    Je joint les références des moteurs, et les photos des pignons. Je serai vraiment content de trouver ces pignons car les moteurs fonctionnent bien sans cette anomalie. Merci à vous pour les réponses que vous voudrez bien m'apporter.

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

    Niveau
    3
    2311 / 5000
    points

    Bonjour, j'ai donc ajouté les photos du Z8 pour constater l'état des dents de celui-ci.
    Merci de me donner le rendu de votre expertise, sachant que de mon coté, j'ai constaté que le logement de la cloche moteur sur le support est cassé partiellement. Il est possible que le battant ai été forcé, car un petit morceau de ce logement était encore attenant au carter alu. Merci d'avance.

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

    Niveau
    3
    2311 / 5000
    points

    Merci à RICHY, homme de l'art, qui m'a montré ce qu'il faut faire.
    Ce forum est riche en compétences ce qui fait que ce lieu d'échange est une garantie supplémentaire pour le suivi des produits de la marque.
    Bonne soiré à vous tous.

    Cedric J.
    Cedric J.

    Cedric J.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    je cherche a acheter un pignon plastique
    Pouvez-vous me dire comment faire
    merci

    Bonjour Cédric,

    On rencontre un pignon similaire sur le modèle Evolvia.

    Si c'est la référence de votre appareil, vous trouverez un kit complet pour la mise à niveau de vos deux moteurs.

    Le pignon seul n'est pas commercialisé.

    https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

    Haut de page