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Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Jacky, J'ai testé un autre câble micro usb ce soir, relié à un adaptateur secteur à l'autre extrémité (prise usb standard) et ça clignote rouge au module IP, c'est un bon... -
Renvoi en SAV, une seconde fois ?
Bonjour, j’ai eu le même problème sur l’un de mes deux badges pour notre alarme Somfy. Après un échange SAV, il s’avère que le badge remplacé se met à clignoter de façon...Bonsoir Si vous le faite clignoter juste en le manipulant les contacts des piles sont détendus. Il faut les écarter légèrement vers l'intérieur pour le latéral et vers le haut... -
Possible d'échanger le Link (home alarm) vers link Advanced?
Bonjour, Le Link de mon système Home Alarm (Home alarm starter pack Protect) perd régulièrement la connexion, malgré sa proximité avec le routeur Wi-Fi (environ 2 mètres)...Merci beaucoup -
Plusieurs défauts "combinés" ou "simultannés" sur Alarme PROTEXIOM
Bonjour à tous, sur mon interface TAHOMA sur PC, j'ai ce message qui s'affiche sur l'icône de l'alarme : "l'équipement semble hors de portée radio, vérifiez qu'il est bien sous...Bonjour Jacky, Merci pour cette information.. Bonne journée Cordialement, Nicolas -
Commande du Portail connecté via Visiophone dans Somfy Protect accessible ou pas aux utilisateurs type 'Enfant' ?
Bonjour, La commande d'ouverture/fermeture du Portail/Portillon connecté à un Visiophone Somfy n'est possible dans l'application Somfy Protect qu'aux seuls utilisateurs type...
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