Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur reste enclenché fermeture

Lorsque je ferme le portail , le moteur droit en fin de course continue à tourner. Que faut il faire? Evolvia 400

bruno B.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si votre appareil a plus de 3 ans, remplissez le formulaire de la page en lien, et vous recevrez gracieusement le nécessaire de réparation de vos moteurs.

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-80...

    Si moins de 3 ans = sous garantie.

    Mais contrôlez quand même que la manette de verrouillage est bien tournée à fond.

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