Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur reste enclenché fermeture

Lorsque je ferme le portail , le moteur droit en fin de course continue à tourner. Que faut il faire? Evolvia 400

bruno B.
bruno B.

bruno B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si votre appareil a plus de 3 ans, remplissez le formulaire de la page en lien, et vous recevrez gracieusement le nécessaire de réparation de vos moteurs.

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-80...

    Si moins de 3 ans = sous garantie.

    Mais contrôlez quand même que la manette de verrouillage est bien tournée à fond.

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