Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Moteur reste enclenché fermeture

Lorsque je ferme le portail , le moteur droit en fin de course continue à tourner. Que faut il faire? Evolvia 400

bruno B.
bruno B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si votre appareil a plus de 3 ans, remplissez le formulaire de la page en lien, et vous recevrez gracieusement le nécessaire de réparation de vos moteurs.

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-80...

    Si moins de 3 ans = sous garantie.

    Mais contrôlez quand même que la manette de verrouillage est bien tournée à fond.

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