Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

remplacement tahoma v2 hs par une nouvelle tahoma v2

Bonjour
Il me semble que ma tahoma V2 soit HS.
J'ai racheté une nouvelle tahoma v2 que je vais connectée.Ma question est .
Quel est la procédure de remplacement afin de récupérer les scénarios de l'ancienne sans avoir à tout reprogrammer sur la nouvelle ?
MERCI
Laurent

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurent S.
Date
5 février 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Laurent

    Laissez ici les 2 pin des Tahoma et laissez les connectés.

    Attendez ensuite le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
    Date
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    Laurent S.
    Laurent S.

    Laurent S.

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    Bonjour jean Luc
    Les deux TaHoma sont branchées.
    Code pin de celle Hs 1203-6919-4889
    Code pin de la neuve 1224-9285-4889
    Merci
    J’attend le yellow
    Bonne soirée
    Laurent

    Nom de l'auteur
    Laurent S.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je vous informe que le code PIN 1224-9285-4889 n'est pas un code PIN renseigné dans nos bases, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une faute de frappe et dans la mesure du possible nous transmettre une photographie de ce code PIN inscrit sur le TaHoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r
    Laurent S.
    Laurent S.

    Laurent S.

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    Bonjour Thomas
    Effectivement le code pin de la nouvelle est
    1224-9285-2922
    Celle de l’ancienne est
    1203-6919-4889

    Merci
    Laurent

    AFDF97D7-F0CB-4D49-8113-C4CBAEA4ABC3.jpeg AFDF97D7-F0CB-4D49-8113-C4CBAEA4ABC3.jpeg
    AFDF97D7-F0CB-4D4...
    1,3 Mo
    7 février 2020
    Traité
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    Laurent S.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je viens d'effectuer le transfert de TaHoma, vous pouvez utiliser le votre dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r
    Laurent S.
    Laurent S.

    Laurent S.

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    Merci Thomas !

    Nom de l'auteur
    Laurent S.
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