Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    clavier digicode RTS défectueux ?

    Bonjour,

    Depuis quelques jours mon digicode RTS ne fonctionne plus. J'ai cru à un problème de pile mais avec une pile neuve le problème persiste. Je m'explique:
    Mon code secondaire ne fonctionnait plus. J'ai mis ça sur le compte d'un oubli bref, après plusieurs essais j'ai fait une réinitialisation du digicode via le bouton ADR pendant 10s. Les voyants clignotent donc ça doit être ok. Sauf que le code principal d'usine ne fonctionne pas non plus après ce reset (j'ai bien appuyé sur le bouton RESET).
    Quand j'appuie sur les touches supérieures du clavier (1, 2 3, 4, 5 ou 6) le voyant du bas s'allume brièvement (comportement normal). En revanche si j'appuie sur une des touches du bas du clavier (7, 8, 9, A, 0 ou SET), le voyant du bas clignote rapidement comme si le clavier était verrouillé.
    Donc comme je ne peux pas saisir le code principal, je ne peux plus utiliser le digicode.

    Pourriez-vous m'aider svp ?
    Merci
    cordialement,
    Benoit

    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    91600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    elixo 500 3S rts, camera visidom icm100, protexial, volets roulants, prises commandées, velux motorisés
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Mr
    Adresse:
    16 avenue du general friant
    Ville:
    savigny sur orge
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 169 fois
    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Benoit A.
    Date
    5 février 2020
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    La remise à zéro se fait en appuyant sur ADR jusqu'à ce que les 2 voyants s'allument. (environ 15 secondes).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    91600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    elixo 500 3S rts, camera visidom icm100, protexial, volets roulants, prises commandées, velux motorisés
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Mr
    Adresse:
    16 avenue du general friant
    Ville:
    savigny sur orge
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour votre réponse

    J'ai bien fait l'opération avec appui sur le bouton ADR. J'ai eu l'impression que ça fonctionnait, mais après quelques instants dès le premier appui sur certaines touches, le voyant bas clignote rapidement indiquant un état verrouillé du digicode. Je ne peu donc pas taper le code principal par défaut 000000 car le 0 fait partie des touches qui semblent ne pas fonctionner correctement.

    Benoit

    Nom de l'auteur
    Benoit A.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Benoit

    Si les 2 voyants ne sont pas allumés après l'appui de 15 secondes sur ADR, le clavier est défectueux.

    Attendez confirmation d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    91600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    elixo 500 3S rts, camera visidom icm100, protexial, volets roulants, prises commandées, velux motorisés
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Mr
    Adresse:
    16 avenue du general friant
    Ville:
    savigny sur orge
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour votre réponse.
    J'ai finalement réussi à activer le digicode avec les bons codes.
    Cependant j'ai encore un petit soucis. J'ai réussi à associer le digicode avec ma motorisation Elixo 00 3S RTS) mais seulement en ouverture piétionne (donc partielle ....). Pas moyen d'avoir l'ouverture totale.
    Si j'essaie d'associer le digicode avec la fonction F0 (ouverture totale): rien ne se passe (pas de message Add, Del sur le moteur ...)

    Est-ce que ce problème vous parle ?

    Merci d'avance,
    cordialement,
    Benoit

    Nom de l'auteur
    Benoit A.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Benoit

    Ca me parle mais, on voit tellement de sujet ici …

    Sur certaines motorisations, un appui bref sur la touche mémorisée, enclenche l'ouverture piéton, pour l'ouverture totale, il faut appuyer plus longtemps. Peut-être pouvez-vous essayer.

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    91600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    elixo 500 3S rts, camera visidom icm100, protexial, volets roulants, prises commandées, velux motorisés
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Mr
    Adresse:
    16 avenue du general friant
    Ville:
    savigny sur orge
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    Que ce soit un appui long ou court le résultat est le même.
    Le digicode fonctionnait très bien jusqu'au remplacement de mon compteur électrique où le technicien a tout coupé, y compris les fusibles. J'i l'impression que ça a fait un reset de la programmation.
    Mes télécommandes habituelles fonctionnent bien: ouverture totale, partielle et fermeture.

    Seul le digicode est récalcitrant ....

    Merci pour votre aide,
    Benoit

    Nom de l'auteur
    Benoit A.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Benoit

    Je suis à cours d'idée !
    Si j'étais à votre place, si je peux me permettre, je réinitialiserais toute l'installation, y compris le clavier.

    Sinon, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Benoît,

    Quelle touche du Digicode avez-vous mémorisé pour l'ouverture partielle de votre motorisation ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique