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Question en attente de réponse

Pb caméra somfy Protect indoor

Bonjour ma caméra protect indoor ne fonctionne plus depuis quelques jours après désinstallation complète et de multiples tentatives (tous les t’est et essai du forum) ma caméra ne veut plus faire reset je pense qu elle est défectueuse pourriez vous m aider svp !! Cordialement

Philippe B.
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    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?

    Bonne journée,

    Philippe B.
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    Bonjour maud
    Après un appel au sav somfy un dossier a été ouvert (03140440) car apparemment ma CAM est défectueuse,j attend un mail avec les étiquettes et la procédure de retour .
    Sur la CAM il y a une étiquette portant
    B0411D2A2B44. AGJE

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