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Bonjour Julien
Raccordez la platine et le moniteur entre eux par un petit bout de câble et faites des essais.
Si le problème demeure, le V500 est défectueux.
Bonne journée !
Très bien Julien, alors attendez le contact d'un Yellow ici.
Bonne journée !
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
La vidéo de mon Visiophone V500 acheté en juillet 2020 ne fonctionne plus.
Comme évoqué dans le fil de discussion, j'ai fait l'essai avec un câble de 1m entre la platine et le moniteur, rien n'y a fait.
De toutes les fonctions, seule la vidéo ne fonctionne pas.
Cdt
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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