Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment Sécurisé un volet roulant ?

Bonjour, Comment faire pour sécuriser le volet roulant somfy d'un bloc porte car en cas de coupure de courant on ne peut plus l'ouvrir ? Merci de m'aider à trouver la solution ,
Est il possible de brancher le volet sur la motorisation du portail car elle a une batterie de secours

Dominique T.
Dominique T.

Dominique T.

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77860
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Volets roulant
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7rue Victor hugo
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Quincy voisins
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    Réponses

    Bonjour,

    Un volet de porte d'entrée sous la condition que ce soit le seul accès, doit obligatoirement être en CSI (Commande Intégrée de Secours).
    Une trappe à serrure à clef placée à l'extérieur sous le coffre donne accès au renvoi d'angle sur le lequel engager la manivelle.

    En cas de coupure 230v vous n'aurez aucun moyen de manoeuvrer un VR (sauf solaire).
    En aucun cas ne raccorder ce VR sur un moteur de portail, vous allez opposer 2 tensions différentes, 230 et 24v. Risque violent de choc électrique.

    Bonne journée.

    Dominique T.
    Dominique T.

    Dominique T.

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    Merci pour votre réponse . Comment alors transformer le volet roulant en solaire que dois je acheter sachant que c'est une porte d'entrée et que le coffre est à l'intérieur,merci infiniment de me donner les références des articles à acheter

    Le coffre à l'intérier empêche toute possibilité de modification.
    Si cà se trouve c'est même un bloc baie.
    Faites-nous une photo.

    Dans tel cas, aucune solution, sinon changer de huisserie complète.

    Bonne journée.

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