Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès à distance Livebox 5

J'ai installé une Livebox avec accès fibre Orange en remplacement d'une Box SFR sur ADSL.
J'ai procédé à l'ouverture des ports 443 et 80 sur la Livebox, mis à jour mes paramètre réseau et interface comme demandé par SOMFY. Tout marche en local mais à distance je n'arrive pas à me connecter à l'alarme. J'ai vérifié tous les paramètres avec l'assistance SOMFY est correct. Soupçon sur les réglages de la Livebox mais impossible d'avoir un contact technique compétent chez Orange.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème et pourrait-il m'aider ?

Gérard B.
Gérard B.

Gérard B.

Niveau
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Code postal:
13790
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme Protexiom
Ma petite astuce:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Voyez cet article qui traite de l'ouverture des ports sur une LB5.

    https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

    Bonne journée !

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