Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès à distance Livebox 5

J'ai installé une Livebox avec accès fibre Orange en remplacement d'une Box SFR sur ADSL.
J'ai procédé à l'ouverture des ports 443 et 80 sur la Livebox, mis à jour mes paramètre réseau et interface comme demandé par SOMFY. Tout marche en local mais à distance je n'arrive pas à me connecter à l'alarme. J'ai vérifié tous les paramètres avec l'assistance SOMFY est correct. Soupçon sur les réglages de la Livebox mais impossible d'avoir un contact technique compétent chez Orange.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème et pourrait-il m'aider ?

Gérard B.
Gérard B.

Gérard B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez cet article qui traite de l'ouverture des ports sur une LB5.

    https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

    Bonne journée !

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