Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pilotage domotique volets roulants

Bonjour, j'ai des volets roulants SOMFY IPSO50 17Nm. Je souhaite les commander par mon système domotique (des interrupteurs wifi double avec 2 relais à contacts secs). Normalement d'un point de vue logiciel il n'est pas possible d'avoir les 2 relais collés simultanément. Néanmoins, pour prévenir tout risque, je me pose la question suivante: les moteurs Somfy sont ils conçus pour "gérer" la situation ou à la fois les fils montée et descente sont alimentés simultanément?

Merci de votre aide car je n'ai trouvé l'information nul part sur internet.

Cordialement

Olivier R.
Olivier R.

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    michel16190

    michel16190

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    Menuiserie métallique
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    le papier alu
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    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonsoir

    Non : En cas d'alimentation simultané, vous allez transformer votre moteur asynchrone en circuit résistif et provoquer un échauffement néfaste à votre Ipso.

    Néanmoins avec une sortie sans potentiel, vous pouvez réaliser une commande séquentielle (montée, stop, descente, stop,...) en pilotant un télérupteur à 4 pas, spécial volet roulant.

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

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    Merci Michel

    Olivier R.

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