Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volets roulants et alarme Protexiom

Bonjour,

Equipé d'une alarme protexiom GSM, j'ai intégré la fermeture des volets roulants lors du déclenchement de celle ci.
Le problème est que mes volets se ferment lors de la mise en service de l'alarme avec ma télécommande 2 boutons; je n'ai pas ce problème avec la télécommande de zone livrée avec l'alarme.
J'ai essayé de supprimer la télécommande défectueuse mais le problème persiste après sa remise en service.
Y a t-il une manipulation a faire pour supprimer ce disfonctionnement ?

merci de votre retour

cordialement

david M.
david M.

david M.

Niveau
1
128 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Vérifiez le réglages des scénarii. Vous devez avoir quelque chose de semblable à la photo jointe:

    Bonne journée !

    david M.
    david M.

    david M.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    effectivement, le problème de paramétrage se trouvait bien là !
    merci et bonne journée

    Haut de page