Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volets roulants et alarme Protexiom

Bonjour,

Equipé d'une alarme protexiom GSM, j'ai intégré la fermeture des volets roulants lors du déclenchement de celle ci.
Le problème est que mes volets se ferment lors de la mise en service de l'alarme avec ma télécommande 2 boutons; je n'ai pas ce problème avec la télécommande de zone livrée avec l'alarme.
J'ai essayé de supprimer la télécommande défectueuse mais le problème persiste après sa remise en service.
Y a t-il une manipulation a faire pour supprimer ce disfonctionnement ?

merci de votre retour

cordialement

david M.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vérifiez le réglages des scénarii. Vous devez avoir quelque chose de semblable à la photo jointe:

    Bonne journée !

    david M.
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    Bonjour,
    effectivement, le problème de paramétrage se trouvait bien là !
    merci et bonne journée

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