Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

puissance moteur store banne ?

bonjour

je souhaite changer le moteur hs de mon store banne par un moteur filaire Somfy pouvez vous me dire la puissance qu'il faut pour un store de 5.50m et 2 bras de 3m sachant que le tube a un diamètre de 7cm

Cordialement

Christian

christian B.
christian B.

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    Bonjour,

    Ce qui est sûr c'est que pour les store il faut un moteur puissant.
    Sortez le moteur actuel et faites-nous une photo de l'étiquette apposée dessus.

    Bonne journée

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