Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment récupérer des capots de badges home alarm?

J'ai acquis une alarme somfy home alarm.
Les capots de badges ne tiennent pas en place et j'en ai égaré 2. Je dispose de 5 badges.
J'ai donc besoin de reequiper 2 d'entre eux.
Ou et comment puis je me procurer des capots?

Jean Paul B.
Jean Paul B.

Jean Paul B.

Niveau
0
1 / 100
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Code postal:
94150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SOMFY HOME ALARM
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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Ville:
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Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Jean Paul,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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