Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ajout d'un volet Io dans ma sécurité

Bonjour, d'abord excusez mon ignorance; comme vous pouvez le voir sur la photo le "volet entrée" IO homecontrol me donne visuellement l'info de sa position contrairement aux autres RTS. Pour les ouvertures RTS j'ai installé des detecteurs d'ouverture et de ce fait me permet d'actionner "Ma sécurite" Total ou partiel et retour d'infos par tel ou mail si intrusion. Ma question peut on ajouter et comment l'info volet fermé dans ma sécurité pour l'inclure soit en "ma sécurité totale ou partielle"??? J'ai regardé le detecteur d'ouverture de volet roulant 2400438 mais incompatible tahoma! Existe t'il une solution? Merci de votre aide.

herve C.
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    Réponses

    Bonjour Hervé,

    Il n'est pas possible d'inclure l'état d'une motorisation comme capteur dans la partie "Ma sécurité".

    Bonne journée,

    herve C.
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    Bonjour, merci pour cette réponse mais je fais quoi ? la solution pour avoir l'info dans TAHOMA? c'est un volet roulant d'une porte d'entrée. Très cordialement.

    Bonjour Hervé,

    Comme pour la protection des autres fenêtre et ouvrant, il faudra aussi mettre un détecteur d'ouverture.

    Bonne journée,

    herve C.
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    Bonjours Thomas,
    j'ai joins deux photos une concernant le principe de mes fenêtre et portes fenêtre et l'autre celui concerné de la porte d'entrée je ne vois pas comment installer un détecteur d'ouverture (PROPREMENT) si tu connais le DO qui va bien me donner la référence. MERCI . Très cordialement.

    herve C.
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    Thomas, d'aprés mes recherches sur le net dans somfy le détecteur sur la liste de compatibilité est déclaré non compatible avec Tahoma et d'autre document compatatible ??? ou est la vérité?
    Salutations.

    Bonjour Hervé,

    Je vous confirme que ces détecteurs ne sont pas qualifiés pour fonctionner avec la box domotique Tahoma. Pourriez-vous m'indiquer dans quel document avez-vous lu qu'il serait bien compatible ?

    PS : Merci d'éviter de multiplier les posts pour une seule et même demande, nous avons supprimer l'ensemble de vos posts en doublon.

    Bonne journée,

    herve C.
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    Bonjour Thomas merci pour cette confirmation. Encore hier soir sur mamomano en chat confirmation de la compatibilité avec tahoma pour le détecteur 2400438.
    MAINTENANT JE FAIS QUOI MERCI DE REPONDRE A CETTE ULTIME QUESTION.
    Je compte sur les pros pour une solution technique .La multiplication des posts est un cri de désespoir si vous l'avez entendu où est la solution?????

    Bonjour Hervé,

    Voici le discours officiel Somfy : "Ce détecteur n'est pas qualifié pour fonctionner avec la box domotique TaHoma."

    Mais, des utilisateurs l'ont enregistré et il est tout de même reconnu comme un détecteur d'ouverture classique.

    Bonne journée,

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