Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Notification badge quite la maison sans bouger les clés de la maison

Bonjour, je reçoit des notifications comme que le badge a quité la maison et je n'ai les ai pas bougé depuis que je suis rentré dans la maison. Pour quoi? Comment le solutioner? Le badge n'a même pas un an et il bugge déja??!! Merci

Sergio B.
Sergio B.

Sergio B.

Niveau
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31770
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Protect
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Toulouse
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Sergio
    Regarde dans l'application Somfy Protect dans le menu activité (la petite horloge en bas) si il y a correspondance entre les SMS que tu reçois et l'activité enregistrée.

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