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Le bon fonctionnement d'un intelliTAG peut être perturbé par des champs magnétiques ou des éléments métalliques situés à proximité de celui-ci.
Si vous observez des dysfonctionnements ou si vous recevez le message "Nom du site : Une recalibration de l'IntelliTAG ABC est nécessaire", vous devez procéder à une recalibration de l'IntelliTAG.
Procédure
Nous vous invitons à suivre les étapes suivantes dans l'ordre.
1. Recalibrer l'IntelliTAG
- rendez-vous dans le menu "Mes équipements" de l’application "Somfy Protect"
- sélectionnez l'IntelliTAG concerné
- appuyez sur le bouton "Recalibrer l’IntelliTAG"
- laissez-vous guider par l’application
2. Réinstallation différente de l'IntelliTAG
- Si la demande de recalibrage est trop récurrente, il est nécessaire de réinstaller différemment l'IntelliTAG :
- allez dans le menu "Mes équipements" de l’application "Somfy Protect"
- sélectionnez l'IntelliTAG concerné
- désinstallez l’IntelliTAG en cliquant sur le bouton "Supprimer" en forme de poubelle rouge
- soyez prêt à le repositionner différemment (un deuxième adhésif est fourni avec l’IntelliTAG), en le retournant de 180° et en vous éloignant éventuellement de tout encadrement en fer ou d'un compteur électrique
- réinstallez le détecteur depuis le menu "Mes équipements", appuyez sur "+" en haut à droite et sélectionnez le périphérique IntelliTAG
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