Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur somfy oximo io en panne?

Bonjour,

En tentant de faire mes coupures pour réinitialiser les fins de courses sur deux moteurs oximo io . Ceci ne répondent plus aux télécommandes . Est ce une panne car les coupures je les faisais avec le neutre et non avec le disjoncteur?
Merci pour vos éclaircissements.

El mokhtar A.
El mokhtar A.

El mokhtar A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour El Mokhtar,

    Bien que vous ayez deux moteurs à reprogrammer, réalisiez-vous bien les doubles coupures d'alimentation sur un seul moteur à la fois ?

    Si oui et qu'ils ne réagissent plus à cette double coupure, je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :

    FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d'alimentation électrique.

    Bonne journée,

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