Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur somfy oximo io en panne?

Bonjour,

En tentant de faire mes coupures pour réinitialiser les fins de courses sur deux moteurs oximo io . Ceci ne répondent plus aux télécommandes . Est ce une panne car les coupures je les faisais avec le neutre et non avec le disjoncteur?
Merci pour vos éclaircissements.

El mokhtar A.
El mokhtar A.

El mokhtar A.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour El Mokhtar,

    Bien que vous ayez deux moteurs à reprogrammer, réalisiez-vous bien les doubles coupures d'alimentation sur un seul moteur à la fois ?

    Si oui et qu'ils ne réagissent plus à cette double coupure, je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :

    FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d'alimentation électrique.

    Bonne journée,

    Haut de page