Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème scénario avec IFTTT

Bonjour,
Mon scénario Pour ouvrir mon portail grâce a la géolocalisation avec un IFTTT fait que se lancer,Même quand je suis chez moi. Pourriez-vous m’aider à résoudre le problème

Romain B.
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    Réponses

    Bonjour Romain,

    Pourriez-vous nous transmettre des photographies détaillées de l'applet IFTTT que vous avez créé pour effectuer ce scénario ?

    Bonne journée,

    Romain B.
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    Bonjour
    Ci joint les photos demander
    Bonne soirée

    Bonjour Romain,

    Afin de s'assurer que c'est bien cet Applet qui lance l'ordre à TaHoma d'ouvrir votre portail, alors que vous étiez déjà dans la zone, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma et d'une date et une heure à laquelle l'ordre était envoyé alors que vous étiez chez vous.

    Et si c'est le cas, malheureusement, le souci viendra de la technologie de géolocalisation utilisée par IFTTT qui pose visiblement des soucis (comme toutes les technologie qui utilisent la géolocalisation sur Smartphone soit dit en passant).

    Bonne journée,

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