Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Depuis plusieurs jours difficile d’activer ou désactiver l’alarme problème avec myfox ?

Rien ne fonctionne correctement, difficile de désactiver l’alarme, il faut s’y reprendre des dizaines de fois, caméras ne fonctionnant plus et tout ça depuis quelques jours. Aucune info auprès des utilisateurs ? Est-ce normal ? L’abonnement lui, continue à être prélevé mais pour quel service ?

Jo O.
Jo O.

Jo O.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jo,

    Pour toute demande relative aux produits Myfox ancienne gamme (Domotag, Evology, Home Control 1, 2 et Pro), merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédié :
    contact@myfox.fr.

    PS : À l'avenir n'hésitez pas à utiliser le vocabulaire riche et fourni de la langue française pour engager une conversation de la manière la plus courtoise possible, tel que : Bonjour, merci, ...

    Bonne journée,

    Haut de page