Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion à distance a quelle box doit on ouvrir les ports?

Bonjour
Pour pouvoir effectuet une connexion à distance avec l'application Somfy alarme je dois ouvrir les ports de la box internet ou est installé l'alarme, ou de la box internet ou je veux me connecter à distance?

Gregory F.
Gregory F.

Gregory F.

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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,

    L'ouverture des ports doit être réalisée au niveau de la box internet sur laquelle est branchée l'alarme.

    Vous pourrez ainsi vous y connecter depuis tout moyen de connexion à distance

    Cordialement

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