Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement box: Impossible atteindre Interface PC Alarme Protexiom Integrale

Bonjour

Nous avons changé de fournisseur d'accès, comme beaucoup ces derniers temps en passant à la fibre Orange (Auparavant SFR/Numericable)
J'ai relancé les réglages Usines de la carte Ip comme la procédure le prévoit:
Seulemet, après avoir relevé l'adresse IP sur l'ecran du module alarme (192.168.0.3), il m'est impossible d'accéder à l'interface PC de l'alarme afin de procéder à la modification des réglages.

J'ai répété cette opération une dizaine de fois, sans avoir une IP modifiée, toujours la même et à chaque fois impossible d'accéder à l'interface.

je suis désormais sans solution!

Frédéric G.
Frédéric G.

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    Frédéric G.
    Frédéric G.

    Frédéric G.

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    J'ai finalement réussi à trouver une adresse IP dans les réglages avancées de la Livebox 5
    une adresse complètement différente de celle affichée: 192.168.1.20
    Incompréhensible!

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