Question en attente de réponse
Bonjour,
Je dispose de plusieurs prises télécommandées intérieure et d'une télécommande 5 canaux (RC200 RTS).
Depuis quelques jours, une de ces prises semble avoir un PB: Elle laisse passer le courant même si éteinte.
J'ai refait l'appairage prise / télécommande mais cela ne résoudra pas le PB.
Merci de votre aide.
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Eric
Quand vous dîtes :" elle laisse passer le courant", c'est à dire que la lumière ou l'appareil qui est connecté dessus, continue à fonctionner malgré le voyant éteint ?
Bonsoir Jean-Luc,
Oui, l'appareil connecté dessus fonctionne malgré le voyant éteint mais ça marche à nouveau depuis hier...(?)
J'ai le même problème. Prise acheté sur amazon il y a moins d'un an. Comment se passe la prise en charge ?
Bonjour Mathieu
Est-ce que vous pouvez décrire le problème ?
Avez-vous réinitialisé la prise ?
Bonne journée !
Quand j'allume et éteint la prise, l'électricité passe dans les 2 cas. On entends un clique mais beaucoup plus faible que la normal.
Comment je peux réinitialiser la prise ?
Bonjour Mathieu
Essayez de réinitialiser la prise en appuyant sur le bouton jusqu'à extinction du voyant. Si le problème persiste, la prise est défaillante.
Bonne journée !
j'ai effectué la procédure mais aucun changement :( Comment procéder a une prise en charge de garantie ?
Bonjour Mathieu
Patientez, un Yellow vous contactera sous peu
Bonne journée !
La prise est réparé. Je suis passé par des amis qui travaillent dans l'électronique. Le problème venait d'un condensateur qui touchait le relais et qui provoquait la panne. Il a juste fallu redresser le condensateur.
Bonjour Mathieu
Merci pour ce retour précieux.
Bonne journée !
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