Question en attente de réponse
Matériel défaillant - SAV muet : comment se fait-on rembourser ?
Bonjour
Tout est dans le titre et dans ma précédente question ici: https://forum.somfy.fr/questions/2246392-echec-installation-seconde-somfy-one
1/ Achat d'une SOMFY ONE (ma 2e) sur la boutique officielle (pas Darty, Casto et consorts)
2/ Problème matériel manifeste "Echec installation" systématique (bien que matériel détecté sur mon réseau)
3/ Pas de réponse du SAV (ma question a t elle seulement été lue par un(e) "YELLOW" ...?)
Bilan: STOP je veux un remboursement pour me tourner vers un autre fournisseur, sérieux et fiable cette fois-ci.
Comment faire ?
Merci de votre attention et par avance de votre réponse.
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