Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma est passé mode sécurité off pourquoi ?

Ma tahoma est passée en mode sécurité off . Pouvez vous m’indiqué la raison de ce Probléme . Et surtout pouvez vous m’arranger cela . Merci . Salutations . Code pin : 1223-2291-3004

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    Réponses

    Bonjour Anna . Merci de vous ètre occupé de mon Probléme . Depuis mon premier message j’ai lu que l’on pouvais se sortir de ce Probléme en pressant sur le bouton « maison barrée «  de la télécommande . Et cela a résolu le Probléme : voyant de nouveau blanc et possibilité de faire toute modifications . Donné moi votre avis quant à cette possibilité . Salutations .

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