Question en attente de réponse
Mon link est hors service. Comment faire fonctionner ma garantie ?
Bonjour,
J’ai acquis depuis moins d’un an un système somfy protect. Malheureusement depuis 2 jours mon boîtier link s’est déconnecté... plus aucune lumière n’est émise... rien ne clignote... je pense qu’il est HS. Je voudrais savoir comment contacter le SAV pour faire changer mon link.
En vous remerciant par avance.
HAUDIQUET Romain
Réponses
Bonjour Romain
Je vais peut être dire une bêtise, mais tu la branché sur une autre prise de courant pour t'assurer que ce n'était pas un problème d'alimentation ?
Ce n'est pas ce
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Comment faire pour faire jouer la garantie en vue d un changement de link Hs?
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Problème Link reste éteint
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Bonjour, Après un changement des piles, ma sirène intérieur n’est plus reconnu. elle reste indétectable. J’ai mis la sirène à côté du Link, j’ai redémarré le Link, j’ai vérifié...Bonjour,j’ai réussi à régler le problème en désinstallant la sirène et en la réinstallant.Cordialement -
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Bonjour, Je viens de constater une différence de fonctionnement entre le Link Classic et le Link Essential et j'aimerai en avoir la confirmation. En cas de panne de courant... -
Coupure courant : link hors service, la batterie ne fonctionne pas?
Bonjour, Voilà mon alarme date de l'été 2022, et aujourd'hui panne de courant. Système d'alarme hors service, le link n'est plus allumé, impossibilité d'armer ou désarmer...Bonjour Benjamin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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