Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai malheureusement cassé le capot de cellulle de mon portail mais la cellule elle est intacte.
J'ai bien trouvé un capot de cellule sur votre site à cette adresse https://boutique.somfy.fr/capot-de-cellule-photoelectriqu... mais ce dernier ne correspond pas à mon modèle ci-joint en photo (je ne trouve pas le nom de ce modèle)
Pourriez-vous me venir en aide ? en vous remerciant d'avance.
Cdt
David D.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Ces cellules sont-elles de marque Somfy ?
Oui il est bien écrit Somfy sur la cache (en bas)
On le voit (noir sur noir) sur cette photo de ce qui reste de mon second cache.
Bien cordialement.
D.
Ces cellules font partie de la gamme Pro qui n'est pas traitée dans ce forum.
Je pense qu'il faut vous adresser à votre vendeur / installateur.
Qui malheureusement n'existe plus :-(
Je vous remercie pour votre prompt retour en tout cas
Je ne vois pas un pro qui n'a pas fait l'installation s'intéresser à mon cas pour cette petite broutille... bref... je vais tâcher de me débrouiller.
encore merci.
D.
Pouvez-vous montrer une photo de la carte de la cellule ?
Il se peut qu'elle rentre dans le boitier en vente.
Si vous avez tous les morceaux, vous pouvez tenter un recollage à la Cyano.
Voici la carte (sous plastique vu qu'il pleut)
Pour le recollage, je n'ai malheureusement pas tous les morceaux.
Encore merci
D.
La carte de votre cellule doit rentrer dans le boîtier SAV:
https://boutique.somfy.fr/capot-de-cellule-photoelectriqu...
Il faudra simplement revoir les points de fixation.
ok merci beaucoup Richy pour vos réponses. Je ferai cela si je ne trouve pas d'autre solution.
D.
Bonjour,
Alors, c'est solutionné ?
C'est gentil de prendre des nouvelles. Alors le voisin d'un ami est poseur de portail. Du coup j'ai réussi à commander par son intermédiaire un capot de cellule. Toutefois, il va falloir attendre la fin de la crise sanitaire pour le recevoir.
Bien cordialement
David
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