Problème de connexion en 4G

Free vient de m’envoyer une IP fixe. Ensuite je dois simmplement modifier l’adresse
iP de ma boxe dans l’interface c’est tout ou il y a d’autre manipulation à faire?

Merci

J’ai modifié mon adresse iP de ma box dans le module réglage réseau et maintenant
Je ne peux même plus me connecter à mon interface en entrant mon adresse iP de la centrale.

J’ai demandé une nouvelle adresse iP à Free qui m’en a envoyé une instantanément.

J’ai rentré cette nouvelle adresse via l’interface dans l’onglet réglage réseau vu qu’était inscrite la précédente adresse iP de ma box qui n‘etait donc plus la bonne. Depuis,je ne peux plus me connecter à l’interface lorsque je rentre l’iP de la centrale, ni via le nom de domaine, ça ne reconnaît plus rien.

J’espère que j’ai été plus claire.

Merci

Tout remarche, il y avait un temps d’attente pour que ça se remette en place.

Merci beaucoup pour votre aide

Et la plus rien ne fonctionne, ni par wifi ni en 4g, je ne peux plus non plus accéder à l’interface...

Non je ne peux accéder à rien, ni l’interface via https://.........alarmsomfy.eu ni via l’appli Somfy que ce soit en wifi ou 4G. Pourtant tout fonctionnait parfaitement il y a 2h et je n’ai rien touché.

Je ne comprends vraiment pas.

Merci

Bonjour,

Sur vos conseils j'ai essayé de réinitialiser l'alarme mais rien ne fonctionne, je ne peux meme pas avoir l'adresse IP de la centrale en débranchant le bloc secteur.

Je ne sais plus quoi faire. Merci de m'aider svp

Numéro de la centrale 614716

mERCI

Merci pour vite réponse mais j’ai tout fait, j’ai enlevé la prise téléphonique débranché les deux câbles, enlève une pile, appuyé sur IP... en vain. Ça ne fonctionne pas. D’ailleurs sur les vidéo postées par SOMFY ils ne disent pas qu’il faut enlever la prise téléphonique avant d’enlever le capot de la centrale, je ne sais quoi faire..

Bonjour QUENTIN,

Oui j'ai eu un bip long, j'ai du faire la procédure plusieurs fois.

Sur le clavier LCD est indiqué "défaut transmetteur" donc je ne peux pas avoir accés à l'adresse IP via le clavier.

J’ai pu réaliser le reste de la procédure mais j’ai une autre question, j’ai obtenu une adresse IP fixe via Free. Est ce que je dois rentrer cette nouvelle adresse fixe dans l’onglet réglage réseau «  adresse iP box » en mode installateur? Actuellement il y a une autre adresse iP de ma box

Merci