Question en attente de réponse
Remettre ma box tahoma à zéro ?
Bonjour j’ai récupéré une box tahoma à l’ancien locataire de mon appartement, je n’ai donc pas ces accès et j’aimerai tout remettre à zéro afin de recommencer la configuration s’il vous plaît. pin: 1211-9971-7408
Merci d’avance
Réponses
Bonjour
Il faudrait que l'ancien locataire fasse une demande de remise à zéro via le formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Je n’ai aucun contact avec l’ancien locataire, j’ai appeler l’agence et eux n’ont plus car il est en prison. Comment puis je faire ?
Bonjour Bryan.
Alors attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Transférer box conexoon vers tahoma rail din
Bonjour, Pouvez vous transférer mes 4 volets io Somfy de ma box conexoon vers ma box Tahoma rail din Le code PIN de ma conexoon actuel : 2110-5666-3750 Le code PIN de ma...Eric, Votre kit de connectivité a été remis a zéro je ne pourrai rien recuperere de cette box par contre. Il faudra probablement remettre a zéro vos volets un par un pour... -
Comment remettre à zéro ma tahoma ?
Bonjour Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma Je ne peux pas l appairer car elle est déjà connecté à un autre compte Pouvez vous m’aider Voici la...Bonjour merci pour votre aide Après un long échange avec l ancien propriétaire Il a enfin compris qu’il fallait supprimer la tahoma avant de supprimer l application... -
Configuration impossible Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir une Box Tahoma V2 d'occasion et quand je veux faire la mise en service dans l'appli Tahoma by Somfy, après la détection, j'ai "une erreur est...Bonjour Sébastien, Débranché le Cable RJ45 des 2 coté (et sur la box internet et sur la tahoma) puis faite son activation en Wifi. Bonne journée -
Doublon Box TaHoma switch
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec ma TaHoma Switch. J’ai voulu installer de nouveaux volets suite à l’installation de nouveaux moteurs SOMFY et ça n’a pas...Patrick, Le moteur qui on deja été apparairé a votre tahoma on une clef de securité Il faut les remettre a zéro pour la supprimer. ou essayer de faire une manipulation avec... -
Demande Réinitialiation box TAHOMA suite emménagement dans nouveau logement lié à l'ancien compte du locataire
Bonjour, Est-il possible de réinitialiser la Tahoma Box qui est resté affilié à l'ancien locataire ? Le code PIN : 1203-4428-9426 Merci d'avance, Merci,Abel-Bastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
-
-
-
