Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

FAQ Somfy Protect : Les produits Home Alarm US peuvent-ils fonctionner en Europe ?

FAQ Somfy Protect : Les produits Home Alarm US peuvent-ils fonctionner en Europe ?

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    Les produits Somfy Home Alarm commercialisés aux Etats-Unis et ceux commercialisés en Europe sont différents. Ils sont incompatibles entre eux car ils ne fonctionnent pas sur les mêmes bandes de fréquences.

    Notez également que les produits des Etats-Unis ne sont pas certifiés pour pouvoir fonctionner en Europe, tout comme les produits européens ne sont pas certifiés pour pouvoir fonctionner aux Etats-Unis.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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