pas d'accès a l'appli alarme somfy depuis mon smartphone

re-bonjour Guillaume D,
si tel était votre cas,
que feriez-vous?

Bonjour Thomas

A mon sens, le mieux est de demander une nouvelle adresse car le jour ou Free décidera de nouveau de modifier les caractéristiques de votre ligne, vous risquez le même problème.

Bonne journée !

ok,
je vais faire ça alors!
est-ce instantané ou cela peut mettre plusieurs jours?
une fois que j'aurais cette nouvelle adresse IP, y a t-il des nouvelles choses a faire après si ce n'est de rouvrir les ports 80 et 443 dans mon comte free?
dans tout les cas, merci à vous d'avance

ça y est, j'ai fait la demande et eu une nouvelle adresse IP
lls me demandent de redémarrer la box dans 30min environ
j'espère m'en sortir un jour
merci à vous

Bonjour Thomas

Revenez sur ce post si vous avez des problèmes.

Bonne journée !

Bonjour

Sur la photo de gauche, c'est le port 243 qui est ouvert et non le 443.

De plus, vérifiez quels sont les ports ouverts pour l'accès à distance sur votre box internet Free. Si ce sont les mêmes (80 et 443), il faudra les changer par 8080 et 4443.

Bonne journée !

Bonjour Thomas

Oui vous pouvez laisser les ports d'accès à distance de la box internet tels qu'ils sont.

Bon Week-end !