Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Volet

Mes volets s'ouvrent le matin mais ne se ferment plus le soir

Bonjour, Cela fait 6 mois que j'ai installé ma Tahoma avec un scénario pour mes volets roulants: ouverture le matin et fermeture le soir. Jusqu'à présent, cela a toujours fonctionné, et même depuis mon portable quand j'avais besoin. Depuis quelques temps, ils s'ouvrent le matin, mais ne se ferment plus le soir, et depuis mon portable, je ne peux rien faire. J'ai annulé mon scénario de fermeture et j'en ai refait un autre, c'est pareil...mystère...

daniel C.

daniel C.

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Volet
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daniel C.
Date
27 mars 2020
il y a plus de 5 ans
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    Bonjour,

    Pourquoi ne le faites-vous pas sur agenda ?

    Bonne journée.

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    daniel C.

    daniel C.

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    Mes deux scénarios apparaissent bien sur l'agenda...

    Nom de l'auteur
    daniel C.
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    daniel C.

    daniel C.

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    Peut-être un souci sur l'agenda effectivement. J'avais dans une même journée 2 fermetures et 2 ouvertures à un même horaire, sans doute là d'où venait le bug...J'ai supprimé et j'ai refait un scénario "unique" dans l'agenda. Je verrai ce soir si les volets se ferment normalement à 19h30. Merci et je ne manquerai pas de revenir si mon problème n'est pas résolu.

    Nom de l'auteur
    daniel C.
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    Ok, mais dans agenda il est plus simple de planifier les horaires d'ouvertures et fermetures sur la ligne horaire plutôt que de poser des scénario.

    Tenez-nous informés.

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    Anonyme
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