Question en attente de réponse
Ma box tahoma reste verte et ne fonctionne plus
Ma tahoma était rouge. Je l'ai réinitialisé selon la procédure. Maintenant elle est verte et ne fonctionne plus.
Code PIN: 1222-8004-0689
Statut: Active
Date d'activation: 05.09.2019
Réponses
Bonjour Eric,
Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant :
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma
Bonne journée
Bonjour Anna,
Je l'ai déjà fait. J'ai fini par appeler vos services. Un dossier a été monté au niveau 2. Numéro de dossier : 03370766.
Je suis dans l'attente d'un rappel
Cdt
Eric,
nous avons effectué une synchronisation à distance de votre box.
Pouvez-vous me de nouveau piloter votre volet via TaHoma et me dire si cela refonctionne.
Bonsoir Anna
Je vous confirme que tout refonctionne parfaitement merci pour votre intervention et surtout prenez soin de vous tous chez Somfy.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Led verte box tahoma
Bonjour, Bonjour. led verte en permanence sur box tahoma, depuis programmation télécommande somfy. Plus accès programmation. Code PIN: 1225-5216-0303. Merci Merci,Bonsoir, Apres réinitialisation box tahoma, fonctionnement normal. Merci -
Changement box internet : la Tahoma switch ne la connait plus ?
Bonjour, J'avais une box bouygues en adsl : tout fonctionnait très bien avec la Tahoma switch. Je suis passée chez Orange avec une Live box 5. La Tahoma switch reste sur le...Merci le retour. C'est un grand classic lors des changements de provider.. J'espère que ça servira à d'autres utilisateurs. -
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...c'est chose faite. Bonne journée. -
Tahoma reste verte après reset
Bonjour, Ma Tahoma reste verte après un redémarrage ou un reset. Des tests avec d'autres câbles usb ou ethernet ont été réalisés mais sans succès. Le code pin de ma box...Bonjour Xavier, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma par un bloc de chargeur de téléphone? Merci, -
Tahoma V2 voyant vert fixe
Bonjour, Depuis aujourd'hui mon boitier tahoma est bloqué sur le voyant vert fixe ( et j'ai l'impression de voir quelques flash par intermittence). J'ai changé l'alimentation...Bonjour Jean-christophe, Je ne vois pas votre box connecté, pouvez vous remplacer le bloc d'alimentation par un chargeur de téléphone de 2amperes et remplacer le cable reseau...
-
-
-
