Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Équipements ne répondent plus à l’interface TaHoma

Bonjour, Depuis une semaine mes équipements ne répondent plus à l’interface Tohoma, la box est fonctionnelle, je peux accéder à l’application, les volets fonctionnent avec leur télécommande mais je ne peux pas utiliser l’application (sur smartphone ou ordinateur) pour commander mes équipements.

Marie M.
Marie M.

Marie M.

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